Гарантия на бани — условия и что покрывает

Опубликовано: 4 апреля 2026 г. Обновлено: 21 апреля 2026 г.

Гарантия на готовые бани

Мы даём гарантию на каждую произведённую баню. Разберём условия подробно.

Что покрывает гарантия

Конструкция корпуса — 2 года
Печь — гарантия производителя (Харвия, ГриллД)
Дымоход — 2 года
Кровля — 2 года

Условия сохранения гарантии

Установка на бетонные блоки (не на землю)
Обеспечение водоотвода
Обработка антисептиком по графику
Эксплуатация по инструкции

Постгарантийное обслуживание

После окончания гарантии мы продолжаем обслуживать бани: замена расходников, ремонт, обработка. Подробнее о продукции.

Частые вопросы

Какой срок гарантии на баню?

Гарантия 2 года на конструкцию и сборку. Это значит: если в течение 2 лет с правильной эксплуатацией обнаружится дефект производства (например, трещина в доске из-за плохой сушки) — мы меняем или ремонтируем бесплатно.

Что покрывает гарантия, а что нет?

Покрывает: производственные дефекты дерева (трещины не по сезону, гниль), сборки (разошедшиеся стыки), некачественной установки. Не покрывает: естественный износ, последствия неправильной эксплуатации (мокрая баня без проветривания), повреждения от стихийных бедствий, самостоятельный ремонт или модификации. На печь — гарантия от производителя печи.

Как заявить гарантийный случай?

Звоните +7 (938) 422-35-01, описываете проблему, по возможности присылаете фото или видео. Мы оцениваем — если случай гарантийный, приезжаем ремонтировать или заменяем. В большинстве случаев ответ в течение 1–3 рабочих дней.

Что если гарантия закончилась, а баня сломалась?

Мы не бросаем клиентов. После гарантии — ремонт по договору, стоимость обсуждается индивидуально по сложности работ. Многие дефекты (небольшие трещины, потемнение) решаются самостоятельно (шлифовка + антисептик). При серьёзных проблемах — приедем, оценим, починим.