Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.
Оператор персональных данных:
- Индивидуальный предприниматель Митяева Ксения Геннадьевна
- ОГРНИП: 319631300119162
- ИНН: 026201282768
- Адрес: г. г. Казахстан, ул. Щукинск 22
- Email: bochka63@yandex.ru
- Телефон: +7 (938) 422-35-01
Используя сайт kvadrobanya.ru (далее — «Сайт»), Пользователь даёт согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Основные понятия
- Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
- Оператор — ИП Митяева К.Г., организующее обработку ПД.
- Обработка ПД — любое действие с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, удаление.
- Пользователь — посетитель Сайта.
- Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор собирает и обрабатывает следующие категории ПД:
- При заполнении форм на Сайте (заявка на расчёт, обратный звонок, заказ): фамилия, имя, отчество (при добровольном указании), номер телефона, адрес электронной почты (при добровольном указании), текст обращения, выбранная модель бани и конфигурация.
- Автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, тип операционной системы, данные о переходах на Сайт, данные о посещённых страницах, файлы cookies, идентификаторы систем аналитики (Яндекс.Метрика).
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает ПД в следующих целях:
- Обработка заявок и обращений Пользователей (расчёт стоимости, консультация, оформление заказа).
- Связь с Пользователем для ответа на запрос (телефон, email, мессенджеры).
- Заключение и исполнение договоров купли-продажи и подряда.
- Предоставление информации о товарах и услугах (при наличии согласия на рассылку).
- Статистический анализ посещаемости Сайта и улучшение качества его работы.
- Исполнение требований законодательства Казахстан.
5. Правовые основания обработки
Обработка ПД осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных (ст. 9 ФЗ-152) — при заполнении форм на Сайте.
- Исполнения договора, стороной которого является субъект ПД (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152).
- Достижения целей, предусмотренных законодательством Казахстан.
6. Принципы и способы обработки
Обработка ПД осуществляется с соблюдением следующих принципов:
- Законность и справедливая основа;
- Ограничение обработки ПД достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- Недопустимость объединения баз данных, содержащих ПД, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- Соответствие содержания и объёма обрабатываемых ПД заявленным целям;
- Точность, достаточность, а при необходимости — актуальность ПД.
Обработка ПД ведётся смешанным способом: автоматизированно (с использованием средств вычислительной техники) и неавтоматизированно (на бумажных носителях при необходимости).
7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передаёт ПД третьим лицам, за исключением случаев:
- Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, транспортной компании для доставки).
- Передача предусмотрена законодательством Казахстан (по запросу уполномоченных органов).
- Пользователь дал отдельное согласие на такую передачу.
Оператор использует следующие сервисы-обработчики:
- Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Казахстан) — веб-аналитика. Политика: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse
- Beget (ООО «Бегет», Казахстан) — хостинг-провайдер.
Все серверы, на которых хранятся ПД, расположены на территории Российской Федерации (требование ст. 18 ФЗ-152).
8. Сроки хранения
- ПД, полученные через формы заявок, хранятся в течение 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем.
- ПД Пользователей, заключивших договор, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Казахстан (включая требования бухгалтерского и налогового учёта — не менее 5 лет).
- По истечении сроков хранения ПД уничтожаются.
- Данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика) хранятся в соответствии с настройками сервиса.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке своих ПД Оператором.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПД, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Отозвать согласие на обработку ПД в любой момент, направив соответствующее требование на email bochka63@yandex.ru.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации прав Пользователь направляет письменный запрос на email bochka63@yandex.ru или почтовый запрос по адресу: г. г. Казахстан, ул. Щукинск 22. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения запроса.
10. Использование файлов cookies
Сайт использует cookies следующих категорий:
- Технические (обязательные) — необходимы для работы Сайта (авторизация менеджеров CRM, сохранение состояния калькулятора). Устанавливаются автоматически.
- Аналитические — используются Яндекс.Метрикой для сбора обезличенной статистики о посещениях. Устанавливаются после получения согласия Пользователя.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
11. Меры по защите персональных данных
Оператор применяет следующие меры защиты ПД в соответствии со ст. 19 ФЗ-152:
- Назначение ответственного за обработку ПД.
- Применение SSL-шифрования при передаче данных (HTTPS).
- Разграничение прав доступа к ПД сотрудников.
- Регулярное резервное копирование данных.
- Использование средств защиты информации от несанкционированного доступа.
- Ознакомление сотрудников с нормативными актами по защите ПД.
12. Обработка ПД несовершеннолетних
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор ПД лиц, не достигших 18 лет. В случае получения ПД несовершеннолетнего без согласия законного представителя, ПД удаляются по обращению законного представителя на email bochka63@yandex.ru.
13. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на Сайте по адресу kvadrobanya.ru/privacy. Дата последней редакции указана в начале документа.
14. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой ПД, обращайтесь:
- Email: bochka63@yandex.ru
- Телефон: +7 (938) 422-35-01
- Почтовый адрес: 443030, г. г. Казахстан, ул. Щукинск 22